• Главная
• Гарантия

Гарантия

Поскольку все отправляемые телефоны полностью тестируются во всех режимах, процент брака практически исключен. Тем не менее, в случае, если обнаруживается дефект/неисправность с момента получения Вами телефона и на протяжение всего гарантийного срока, мы обязуемся его устранить.

На все телефоны, приобретенные в нашем магазине распространяется гарантия в 1 месяц на проверку работоспособности, в течение которого клиент имеет право на бесплатное устранение дефекта, либо обмен телефона.

Гарантии подлежат телефоны, дефект/дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. В случае, если телефон получил приобретенные дефекты, данный аппарат снимается с гарантийного обслуживания. Гарантия не распространяется на: аккумуляторные батареи, флеш-карты, зарядные устройства, USB-кабели, проводные гарнитуры.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гарантийное обслуживание зависит от того, относится товар к сложно техническим или нет. «Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. №924», установлен следующий перечень:​

• Все телефоны, имеющие сенсорный дисплей («оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющие сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»);
• Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки («компьютеры стационарные и портативные»);
• GPS-навигаторы («оборудование навигации»);
• Фото- и видеокамеры, объективы к ним;
• МФУ, принтеры, сканеры и мониторы («лазерные и струйные многофункциональные устройства, мониторы»);
• Игровые приставки, консоли («игровые приставки с цифровым блоком управления»);
• Комплекты спутникового телевидения («оборудования для бытового использования спутниковой связи»);
• Видеорегистраторы;
• Телевизоры и проекторы («телевизоры и проекторы с цифровым блоком управления»).

Условия проведения гарантийного обслуживания:

• Осуществление ремонта возможно в течение гарантийного срока, который составляет 1 месяц;
• Предоставление гарантийного обслуживания осуществляется при наличии кассового чека. Гарантийный талон не предоставляется, достаточно факта оплаты. 
• Срок ремонта не превышает 45 дней, без учета доставки.
• По окончании ремонта Вам поступит уведомление на указанный электронный адрес или телефон.

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

• Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
• Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
• Отсутствие гарантийной пломбы интернет магазина, либо нарушение таковой.

На защищенные устройства с разными степенями защиты, специальные правила не распространяются, в случае перечисленных выше условий в гарантийном обслуживании будет отказано

Особенности обмена и возврата аксессуаров:

• товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;
• не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;

• товар не имеет механических повреждений;
• наличие дефекта;